렌터카 빌릴 때 주의사항 4가지

렌터카 빌릴 때 주의사항 4가지에 대해서 한번 알아보겠습니다. 제주도, 울릉도와 같은지역에 방문할 경우, 렌터카를 빌리는 경우가 허다합니다. 그러다보니, 렌터카를 빌릴 경우, 오늘 말씀 드릴 사항만 알아도 50% 이상 예방할 수 있으니, 참고 바랍니다.

렌터카 빌릴 때 주의사항

최근, 국내 렌터카에 대한 시장이 커지면서 예약 취소 위약금, 사고 수리비, 면책금 등 과다 청구하는 경우가 발생하고 있습니다. 그러다보니 소비자 본인이 직접 유의할 수 밖에 없는데요.

특히, 2019년 ~ 2022년 접수된 렌터카 피해규제 신청한 1,335건 중 여름 휴가철(7~9월) 30% 이상, 제주도 지역에서 40% 이상이 발생한바가 있습니다.

클룩 파트너스 활동 대상자로 제주도에 위치한 렌터카 업체 중 신뢰가 높은 곳만 정리해두었으니, 하단 배너를 통해서 자세하게 확인할 수 있습니다.

신고피해유형

1. 계약관련 피해: 예약 취소 또는 중도 반납시, 위약금 과다 청구 등 해지 정산 분쟁과 관련 건
2. 사고 관련 피해 : 수리비 또는 면책금 등의 사고처리 비용에 따른 과다 청구

렌트카 예약, 인수, 사고 그리고 반납의 4가지 경우를 나누어서 아래와 같이 정리를 해두었습니다.

1. 렌터카 예약

1. 예약 취소 또는 중도 해지지에 다른 환급규정, 기타 특약 등 계약 조건을 확인해야 합니다.
   • 예 : 자동차대영 표준약관, 소비자분쟁해결기준 등
2. 차량 사고에 대비하여 차량손해 면책제도(자차보험) 가입 후, 면책금(자기부담금) 여부, 수리비 보장한도, 보장 제외 항목 확인
   • 소비자 부담 면책금(대인, 대물, 자차)이 없거나 적을수록 수리비 보장한도가 높아서 유리합니다.

2. 렌터카 인수

1. 임대차 계약서에 첨부된 점검표에 따라서 확인 후, 이상 유무를 확인하고 사진과 동영상을 같이 촬영합니다.
   • 차량 내외관, 타이어, 엔진상태, 기본공구 적재 여부, 연료량 등
2. 차량 운행 중 문제가 되는 부분 바로 알리기

3. 렌터카 사고

1. 사고 사실을 렌터카 업체에 알리고 차량 파손 분위 사진 촬영합니다.
2. 차량 수리가 필요한 경우, 렌터카 회사에 협의하여 정비업체 선정해야 합니다.
3. 면책금, 수리비, 휴차료 청구에 대해서는 계약서와 정비명세서를 확인하고 지급합니다.

4. 렌터카 반납

1. 렌터카 반납할 경우, 지정된 장소에 반납하비다.
2. 차량 이용 전, 잔여 연료량을 계산하여 과부족분에 대해서 연료대금을 정산합니다.

5. 고객센터

소비자 피해가 발생했을 경우, 거래내역, 증빙서류를 준비하여 공정거래위원회 소비자상담센터 또는 1372로 연락하여 구제 신청을 신청합니다.

렌터카 빌릴 때에 관련하여 자주 물어보는 질문

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